第１３回市民意識調査（概要）
＜平成１４年３月１日＞
平成１３年９月実施、２０歳以上２、０００人対象、回答率５４．６％
１．市民生活
住みやすい（６９．４％）、住みにくい（１７．０％）
２．市政の満足度（今回はじめて実施）
満足不満
総合的満足度（４６．３％）（４２．１％）
市政への市民の声の反映（４７．６％）（３７．４％）
政策選択の適切さ（４４．０％）（３８．４％）
行財政改革への取り組み（３６．１％）（４６．９％）
行政情報の公開（５０．１％）（３３．２％）
職員の市民へのサービス（４６．１％）（４３．６％）
市民の行政への参加（４３．３％）（３８．２％）
「行財政改革への取り組み」は不満の方が多く、他の項目については満足の方が多い。
３．市の事業に対する満足度、緊急度
中央図書館、運動公園の満足度は高いが、一方で、二鹿野外活動センター、働く婦人の家などよく知られていない施設もある。
４．市営バス
「必要である」（３９．６％）、「将来必要となる」（３０．０％）、「家族に必要なものがいる」（１４．６％）を合わせて、何らかの形でバスが必要であるとするものが８４．２％に達した。